晨億科技企業社(下稱「本公司」,品牌名「晨億自動化」CHENYI AUTOMATION)
依《個人資料保護法》及相關法規,訂定本隱私權政策,
說明本公司如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
第 1 條 · 適用範圍
1.1 本政策適用於您使用本公司網站、訂閱本公司服務、與本公司業務聯絡所提供之個人資料。
1.2 本政策不適用於與本公司服務連結之外部網站。您於外部網站之活動,適用該網站之隱私權政策。
第 2 條 · 蒐集之資料種類
本公司可能蒐集下列資料:
2.1 您主動提供之資料
- 聯絡資訊:姓名、Email、聯絡電話
- 店家資訊:店名、業態、地址、統一編號
- 業務資訊:服務項目、價格、營業時間、員工 / 老師資訊
- 付款資訊:信用卡資料(由 TapPay 加密儲存,本公司不接觸完整卡號)
2.2 系統自動蒐集之資料
- 使用紀錄:登入時間、IP 位址、瀏覽器資訊
- 操作紀錄:後台操作行為、預約寫入記錄
- Cookie:用於維持登入狀態與功能設定
2.3 您終端使用者(您的客戶)之資料
您透過本系統蒐集之客戶資料(LINE userId、姓名、電話、預約紀錄)所有權歸您。本公司僅為受託處理者,不為自己或第三方利益使用該等資料。
第 3 條 · 資料利用目的
本公司蒐集您之個人資料,僅用於下列目的:
- 提供您訂閱之 LINE 預約系統服務
- 帳款收取與付款驗證
- 系統用量計算與通知
- 客戶服務與技術支援
- 系統安全維護與異常偵測
- 履行法律義務
第 4 條 · 資料保存期間
| 資料類別 | 保存期間 |
|---|
| 帳號 / 訂閱基本資料 | 合約存續期間 + 終止後 5 年 |
| 付款 / 計費紀錄 | 5 年(依稅務法規) |
| 系統操作日誌 | 1 年 |
| 您客戶之資料(您 LINE 客人) | 合約存續期間;終止後依您指示處理 |
超過保存期間之資料將自動刪除或匿名化。
第 5 條 · 資料分享與第三方
5.1 本公司不會將您之資料出售、出租或交換給第三方。
5.2 為提供服務,本公司得將部分資料委託下列第三方處理(均簽訂保密契約):
- TapPay(金流):處理付款
- Anthropic Claude(AI):提供 AI 客服
- LINE Messaging API:處理客戶 LINE 訊息
- Google Calendar API:同步預約至 Google 日曆
- Fly.io(雲端基礎設施):託管系統與資料
- Cloudflare(CDN):加速網頁與防護
5.3 法律要求(如司法調查)時,本公司得依法提供必要資訊。
第 6 條 · 您的權利
依個資法第 3 條,您對於本公司所保有您的個人資料,得行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如您欲行使上述權利,請以 Email 聯絡本公司客服:chenyi.automation@gmail.com,本公司將於 14 日內回覆。
第 7 條 · 資料安全措施
本公司採以下措施保護您的資料:
- 傳輸層全程使用 HTTPS / TLS 加密
- 多租戶資料隔離(tenant_id 強制檢查),不同客戶資料無法互相存取
- 密碼以加鹽雜湊(bcrypt)儲存,不可逆
- 金流 Token 加密儲存,工程人員無法看到完整卡號
- 每日自動備份至雲端,備份檔同樣加密
- 權限分級,工程人員需經授權程序才可存取生產資料
第 8 條 · 資料外洩通知
如發生個人資料外洩事件,本公司將於知悉後 72 小時內:
- 以 Email 通知受影響之客戶
- 說明外洩之資料範圍、可能影響
- 採取必要補救措施
- 必要時通報主管機關
第 9 條 · Cookie 使用
9.1 本網站使用 Cookie 儲存登入狀態、語言偏好、使用紀錄等。
9.2 您可在瀏覽器設定中關閉 Cookie,但部分功能可能無法正常運作。
第 10 條 · 兒童隱私
本服務不針對 12 歲以下兒童設計。如本公司知悉所蒐集資料屬未滿 12 歲兒童,將立即刪除。
第 11 條 · 政策修訂
11.1 本公司得不時修訂本隱私權政策,修訂後之政策將公告於本網頁。
11.2 重大修訂將於生效前 30 日以 Email 通知您。
第 12 條 · 聯絡方式
如您對本隱私權政策有任何疑問,請聯絡:
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最後更新:2026 年 5 月 7 日
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